先赢得一次信任
我们先把每天的赛程和直播入口做清楚,让第一次来的球迷能顺利找到想看的比赛。
我们想让看球少些折腾;在澳客看看这个想法从哪来。

不少球迷是朋友推荐才知道澳客的,聊起来基本都是同一个理由:找比赛方便,线路稳定,不用注册就能看。这种口口相传的方式,让平台累计服务了数百万球迷,也拿到过几次行业内的球迷口碑奖。
用户规模慢慢起来之后,我们没有急着加功能或改版,而是把重心放在稳定性上:增加线路冗余,优化加载速度,确保开赛高峰期不掉线。技术团队每天监控各条线路的状态,编辑团队保证赛程和比分准确无误。
现在平台每天接待来自全国各地的球迷,有人看五大联赛,有人追NBA,也有人专门看国内比赛。不管看什么,大家需要的其实都一样:准时开赛,画面流畅,信息靠谱。
从一个赛程页开始
我们先把每天的赛程和直播入口做清楚,让第一次来的球迷能顺利找到想看的比赛。
球迷说网络状况各不相同,我们便加入线路切换和省流画质,减少看球时的顾虑。
有球迷没赶上直播,我们就在部分比赛后提供回放和集锦,让精彩时刻有机会补看。
从页面反馈到客服留言,我们认真看待球迷的意见,把大家常提的问题逐步改好。